Retouren / RMA Abwicklung
Warenrücksendung gültig ab 08.04.2021
(RMA-Bedingungen als PDF downloaden)
Bei Retouren wird zwischen Neuware und defekter Ware unterschieden.
Allgemeine Rücknahmebedingungen:
- Die Rücksendung muss über unser Online-Formular eingetragen werden, ansonsten können wir eine Rücknahme nicht annehmen.
- Um eine Bearbeitung zu ermöglichen müssen die Informationen im Online-Formular vollständig und korrekt ausgefüllt werden. Wichtig dabei ist eine detaillierte Fehlerbeschreibung, damit der Hersteller das Problem nachvollziehen kann.
- Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und kann je nach Produktgruppe auch erweitert sein.
- Ausgenommen von der Rückgabe und der Garantie sind bewegliche Teile von Geräten wie Riemen, Antriebe, Scheibenwischer, Lüfter, Batterien, Akkumulatoren und Kabel.
- Um längere Wartezeiten zu vermeiden, legen Sie bitte bei der Einsendung von Kameras oder Rekordern Ihr Admin-Passwort bei.
Rücknahmebedingungen für Neuware:
- Die Ware muss originalverpackt, vollständig (Beschreibung, Montagematerial etc.) und ungeöffnet sein.
- Die Verpackung darf weder beschädigt noch beklebt oder beschriftet sein.
- Es können nur Lagerprodukte zurückgegeben werden (keine bestellten Sonderprodukte).
- Die Rückgabemöglichkeit ist limitiert auf 30 Tage (lt. Rechnungsdatum)
- Für das Handling und die Kontrolle der Ware wird 20% vom Verkaufspreis,
mindestens EUR/CHF 10,- pro Artikel verrechnet und automatisch abgezogen.
i-4 Garantiebedingungen:
Die von der i-Alarmsysteme GmbH gewährte i-4 Garantie (ab 1.1.2018) beträgt 4 Jahre auf alle von der i-Alarmsysteme GmbH ausgelieferten Geräte ab Auslieferungsdatum.
Auf Jablotron Produkte erhalten Sie als zertifizierter Errichter natürlich weiterhin 5 Jahre Garantie. Für Harddisks beträgt die Garantie 12 Monate.
Etwaige mechanische Beschädigungen gelten nicht als Garantiefall.
Alle Ausnahmen finden Sie auf unserer Webseite.
Das Online RMA-Formular
Sie finden das Online Retouren-/RMA-Formular in unserem Shop unter „Service“.
Weiter zum Online-Formular. Dazu müssen Sie im Shop angemeldet sein.
RMA-Bedingungen als PDF Download
Retouren / RMA Abwicklung Warenrücksendung gültig ab 08.04.2021 (RMA-Bedingungen als PDF downloaden ) Bei Retouren wird zwischen Neuware und defekter Ware unterschieden. Allgemeine...
mehr erfahren » Fenster schließen Retouren / RMA Abwicklung
Warenrücksendung gültig ab 08.04.2021
(RMA-Bedingungen als PDF downloaden)
Bei Retouren wird zwischen Neuware und defekter Ware unterschieden.
Allgemeine Rücknahmebedingungen:
- Die Rücksendung muss über unser Online-Formular eingetragen werden, ansonsten können wir eine Rücknahme nicht annehmen.
- Um eine Bearbeitung zu ermöglichen müssen die Informationen im Online-Formular vollständig und korrekt ausgefüllt werden. Wichtig dabei ist eine detaillierte Fehlerbeschreibung, damit der Hersteller das Problem nachvollziehen kann.
- Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und kann je nach Produktgruppe auch erweitert sein.
- Ausgenommen von der Rückgabe und der Garantie sind bewegliche Teile von Geräten wie Riemen, Antriebe, Scheibenwischer, Lüfter, Batterien, Akkumulatoren und Kabel.
- Um längere Wartezeiten zu vermeiden, legen Sie bitte bei der Einsendung von Kameras oder Rekordern Ihr Admin-Passwort bei.
Rücknahmebedingungen für Neuware:
- Die Ware muss originalverpackt, vollständig (Beschreibung, Montagematerial etc.) und ungeöffnet sein.
- Die Verpackung darf weder beschädigt noch beklebt oder beschriftet sein.
- Es können nur Lagerprodukte zurückgegeben werden (keine bestellten Sonderprodukte).
- Die Rückgabemöglichkeit ist limitiert auf 30 Tage (lt. Rechnungsdatum)
- Für das Handling und die Kontrolle der Ware wird 20% vom Verkaufspreis,
mindestens EUR/CHF 10,- pro Artikel verrechnet und automatisch abgezogen.
i-4 Garantiebedingungen:
Die von der i-Alarmsysteme GmbH gewährte i-4 Garantie (ab 1.1.2018) beträgt 4 Jahre auf alle von der i-Alarmsysteme GmbH ausgelieferten Geräte ab Auslieferungsdatum.
Auf Jablotron Produkte erhalten Sie als zertifizierter Errichter natürlich weiterhin 5 Jahre Garantie. Für Harddisks beträgt die Garantie 12 Monate.
Etwaige mechanische Beschädigungen gelten nicht als Garantiefall.
Alle Ausnahmen finden Sie auf unserer Webseite.
Das Online RMA-Formular
Sie finden das Online Retouren-/RMA-Formular in unserem Shop unter „Service“.
Weiter zum Online-Formular. Dazu müssen Sie im Shop angemeldet sein.
RMA-Bedingungen als PDF Download
